岗位展才华 服务攀高峰

技能成就人生，专业成就未来。为了展示公司各项目员工的技能水平、专业知识和精神风貌，通过互相观摩，激发大家苦练内功、服务用户的热情，以点带面，促进公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的工作和学习氛围，以过硬的技术水平为业主提供更优质、温馨、快捷的服务。2018年11月10日山东明英物业服务有限公司第四届岗位技能比武大赛正式拉开帷幕。

我公司坚持“以人为本”的管理理念，走“人才兴企、人才强企”发展之路，更是对我司下一步扎实推进，实践技能培养，继续深化人才队伍建设的鼓励和鞭策。董事长张明河、高级顾问赵明、常务副总经理柳楠、副总经理张蕊、副总经理张海涛、财务总监冉祥瑞、工会主席苏丽、运营部经理孙寅龙出席本次大赛并担任大赛评委。

本届技能比武大赛比试组分别为： 客服组、会服组、保洁组、工程组、秩序维护组。参赛队伍来自公司各个项目共22支代表队。赛前由常务副总经理柳楠上台发言并向大家介绍本次大赛议程，副总经理张海涛代表评委组上台发言，参赛选手代表董壮壮上台发言。大赛从理论知识、实际操作、综合反应等多个环节考核参赛选手。公正的比赛规则，和谐的氛围营造，既综合测试了业务技能水平，更提升了参赛职工的心理素质。

本届技能比武大赛为时两天时间，保洁组、工程组比赛于11月10日上午在贤文花园项目广场举行。比赛第一项，工程部进行理论知识笔试、实操技能比赛。实操竞赛场上，当开始令下，现场热火朝天，工程师傅们迅速开始了接线、布线、安装灯卡等一系列操作。操作台前，师傅们屏气凝神，手法娴熟，都说台上一分钟，台下十年功，师傅们的精彩实操展示都是日常工作中点滴积累的硬功夫。

比赛第二项保洁组：比赛项目为口试和现场实操两个环节，不仅考验参赛人员的速度，更要比拼准确率。保洁大姐通过看颜色，闻气味来准确识别出杯中清洁剂的名称。实操演练中，保洁大姐们个个如蛟龙出水般动作迅速，在规定时间内完成电梯轿厢，楼道，扶梯以及垃圾清运等日常工作，给大家上演了一场精彩表演秀。

客服组、会服组比试，于10日下午在失地农民服务中心举行。客服组比赛项目为形象展示、情景模拟演练、知识必答，参赛队员有理有据解答评委们提出的问题，灵活地运用所掌握的专业知识，通过行为和语言表演了一个个体现日常客户服务的具体场景。及在遇到紧急情况下做出的应急对策，让在场人员刮目相看，赢得阵阵掌声。充分展示了物业客服人员的良好精神面貌和专业技能。

会服组比赛项目为笔试、形象展示和会议摆台三部分，参赛队员充分展示了各自的基本功和商务规范礼仪，优雅的展示了站姿、坐姿、走姿、蹲姿和引领等规范的礼仪；选手们标准的会议摆台包括椅子搬放、纸笔摆放、茶杯摆放和倒水服务，他们用实力、专业、技能，赢来在场所有人的称赞。

秩序维护组比试于11日下午雁翔苑大广场举行，参赛队员着装整齐、精神抖擞、斗志昂扬、步调一致，展现出了飒爽英姿和昂扬的精神面貌。形象会操中，各支队伍除了完成规定动作外，还加入了各自的自选项，诸如防暴演习、擒拿格斗等，让原本千篇一律的会操显得更加丰富多彩。消防竞速中，各队争分夺秒，以最快的速度穿上消防服，连接好水抢到指定位置。防汛比拼是最考验大家力量与耐力的时候，在速度与技能的竞争中，充分展现了明英物业人过硬的业务能力。

经过激烈的角逐、层层比拼，五个项目分别评选出了一、二、三等奖，并现场对获奖选手进行颁奖。

精彩纷呈的技能比武虽然告一段落，但明英物业人追求进步的步伐不会停下，精益求精、追求卓越的精神将永远流淌在每一位明英物业人的心里。